Lo smartphone è il dispositivo preferito dagli
italiani per lo shopping online: sorpassato il pc
di Alessio Caprodossi
Certificato dall'Osservatorio Mobile, Marketing & Service del Politecnico di Milano, il sorpasso della navigazione via smartphone su quella da pc (15 milioni contro 13) ha favorito il boom degli acquisti via mobile, che nel 2014 è raddoppiato arrivando a 1,2 miliardi di euro. Crescita significativa dovuta all'ampliamento del canale, non più basato solo sulla vendita di prodotti scontati o con scadenze ravvicinate.
Durante i 90 minuti al giorno che ogni utente passa in media sul cellulare (70 sono quelli sul notebook), buona parte del tempo viene speso per acquistare negli shop online: i settori più battuti sono elettronica di consumo, abbigliamento e grande distribuzione. La penetrazione dello smartphone e la sua capacità di influenzare i nostri comportamenti è ben evidente nel processo d'acquisto, con oltre il 75% che lo utilizzano in almeno una delle tre fasi di vendita.
Tra le attività più gettonate ci sono la ricerca di informazioni sui prodotti, la caccia alle promozioni, il confronto prezzi e quello con le alternative. Concluso l'affare, poi, il 18% prosegue monitorando la spedizione online e scovando commenti sulla merce comperata. “Il mobile è entrato pienamente nel processo di acquisto e il 33% degli internauti sostiene che l'esperienza d'acquisto è assai migliorata”, spiega Guido Argieri, direttore Telco & Media di Doxa, partner della ricerca.
La metamorfosi coinvolge ovviamente pure le aziende, che investono di più nel Mobile Advertising (302 milioni di euro, +48% su base annuale) e sperimentano diverse soluzioni tra coupon e promozioni.
Ultimo aggiornamento: Venerdì 30 Gennaio 2015, 08:13
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