I passi falsi di Chiara Ferragni
Il problema, però, è che l'imprenditrice digitale ha compiuto «diversi passi falsi: la comunicazione è stata gestita malissimo. Ed è strano, per una che solitamente è molto abile in questo». Prima le stories pubblicate a caldo, in cui si diceva "fraintesa" e annunciava il ricorso contro la maxi-multa dell'Antitrust. Poi «il video in cui Fedez la difende, tradendo una rabbia e un'insofferenza totalmente fuori luogo, nel momento in cui sostanzialmente hanno lucrato sulla tragedia, utilizzando strumenti di marketing in un campo in cui avrebbero dovuto evitare assolutamente di farlo».