Come se non bastassero le polemiche per la sicurezza dei convogli, alla luce dello strano incidente, Trenord è ora bersagliata sui social per il modo in cui venivano annunciate le ripercussioni del deragliamento sul traffico ferroviario. La comunicazione ufficiale, infatti, parlava di "inconveniente tecnico" e di "inconveniente di servizio": così recitavano gli annunci via app, social network e sui monitor nelle varie stazioni. Molti pendolari non hanno gradito, per usare un eufemismo, la decisione di non specificare chiaramente che si è trattato di un incidente così grave.
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