Nexive, raccomandata con giacenza digitale evita le code e ottimizza i tempi
Un’innovativa soluzione in linea con le riforme attuali e il percorso di Trasformazione Digitale del Paese, che sta positivamente impattando sulle modalità di rapporto tra cittadini, aziende e pubblica amministrazione, introducendo un meccanismo di semplificazione basato sulla cultura digitale. Ed è proprio su questo fronte che è necessario continuare a investire, perché, nonostante l’opportunità di scaricare le raccomandate in giacenza in modo comodo e sicuro dal web, una percentuale, seppur modesta, di utenti, il 9%, accede alla procedura di ritiro on line ma non la porta a termine e questo è probabilmente indice di una scarsa competenza digitale o di una persistente diffidenza nei confronti di questi nuovi strumenti. Una resistenza a cui Nexive risponde da una parte collaborando con istituzioni e aziende per offrire formazione ai cittadini, dall’altra con la natura stessa della soluzione che integra fisico e digitale offrendo una duplice opzione di ritiro. In caso di assenza del destinatario, infatti viene lasciato un avviso di giacenza indicante sia un luogo fisico, sia un codice pin per il ritiro via web. Il destinatario può quindi autonomamente decidere se scaricare online la raccomandata con garanzie di sicurezza e valore legale, oppure se recuperare materialmente la busta presso il luogo di giacenza, un’alternativa ancora utile per la fetta di popolazione meno digitalizzata.
“In un Paese in cui ogni secondo 4 persone sono in fila a uno sportello per ritirare una raccomandata, Nexive un anno fa si è posta l’obiettivo di semplificare la vita a cittadini e aziende. Collaborando con la startup innovativa tNotice abbiamo lanciato la Raccomandata con giacenza digitale, una soluzione che ha fatto da apripista alla trasformazione digitale del mercato postale e che ci auguriamo possa ispirare un’innovazione pervasiva del settore. La soddisfazione dei nostri clienti per il servizio è incoraggiante e il nostro impegno è massimo nel promuovere l’adozione di questo strumento da parte di un sempre più ampio numero di operatori attivi nel pubblico e privato. Sono molti i soggetti che attraverso Raccomandata Digitale potrebbero aumentare l’efficacia delle proprie comunicazioni e garantire un servizio a misura di cittadino.” ha dichiarato Valentina Pavan, a capo della Direzione Parcel Develompent di Nexive.
Ultimo aggiornamento: Martedì 4 Luglio 2017, 18:56
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