Biglietto aereo acquistabile su Facebook,
l'idea social della compagnia olandese KLM

Biglietto aereo acquistabile su Facebook, l'idea social della compagnia olandese KLM
ROMA - Le compagnie aeree diventano social e consentono l'acquisto di biglietti anche su Twitter e Facebook. I social network sono sempre più centrali nella strategia di comunicazione e da strumento di comunicazione ora diventano anche nuove piattaforme online da cui acquistare i biglietti.

Ci ha pensato la compagnia olandese KLM, del Gruppo Air France Klm, che ha sviluppato e lanciato un metodo di pagamento attraverso la sua pagina ufficiale su Facebook e l'account verificato su Twitter. Al momento gli agenti "social media" sono 130 e rispondono 7/24 a una media di circa 35mila quesiti la settimana.
Ultimo aggiornamento: Giovedì 20 Febbraio 2014, 14:29
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